TARJETA REGALO
La tarjeta regalo de Kara se puede utilizar durante un año de una sola vez o en varias veces. La recibirás a través de email para que se la mandes a quien tu quieras. No se admite devolución.
La tarjeta regalo es de uso exclusivo online.
ESPAÑA Y PENÍNSULA:
ENVÍO ESTÁNDAR: El pedido será entregado en un plazo de 1-5 días laborables. Los gastos serán gratuitos en pedidos a partir de 15€ a la Península, de 40€ para Baleares y de 80€ para Ceuta, Melilla o Canarias. Para pedidos de importe inferior los gastos de envío serán de 1,99€ a península, 6,99€ a Baleares y de 12€ para Ceuta, Melilla o Canarias.
ENVÍO EXPRESS: El pedido será entregado al día siguiente laborable (para pedidos confirmados antes de las 13:00)*Solamente disponible para la Península - 6,99€
ENVÍO SÁBADO: El pedido será entregado el sábado por la mañana (para pedidos confirmados antes de las 13:00)*Solamente disponible para la Península - 9,99€
Domingos y días festivos quedan excluidos de los plazos de entrega. Se respetan los festivos nacionales, regionales y locales.
Este plazo puede aumentar en periodos de rebajas o en promociones especiales de venta en cuyo caso seria informado del eventual retraso.
Para cualquier consulta puede llamarnos al 633568465.
DEVOLUCIONES
Tienda Kara: Puedes devolvernos sin coste alguno los artículos que no desees en el plazo estipulado de 10 días naturales en cualquiera de nuestras 2 tiendas en las localidades de Écija o Cabra o enviar los productos a Cara Textil S.L. en Avenida Miguel de Cervantes, 24 Local 3, 41400, Écija (Sevilla).
Desde domicilio: El coste del servicio de recogida de paquetes por devolución es de 4,99 € para la península y Baleares y 12 € para Ceuta, Melilla e Islas Canarias.
Cambio de talla
El primer cambio de talla de un pedido será gratuito. Los siguiente tendrán un costo para el cliente de 4,99€.
Dispones de 10 días naturales para devolver un artículo sin necesidad de justificación. Para proceder a la devolución deberás notificárnoslo bien a clientes@kara.es o por teléfono al 954 830 231. Si una vez recibidos los artículos por ti o una tercera persona indicada por ti, que no sea el transportista, han pasado 10 días naturales, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste, con las etiquetas puestas.
Los artículos de ceremonia y ropa íntima no podrán ser devueltos ni cambiados.
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.
Reembolsos
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificártelo.
Si esta todo correcto, procederemos al reembolso del importe de los artículos devueltos menos el correspondiente costo de devolución si lo hubiera. El reembolso sé hará por el mismo medio en el que se ejecuto el pago en un plazo máximo de 5 días desde la aprobación del reembolso.
Si tienes alguna duda, por favor contáctanos a clientes@kara.es o en el 954 830 231.