Política de devoluciones

DEVOLUCIONES

 

 

Tienda Kara: Puedes devolvernos sin coste alguno  los artículos que no desees en el plazo estipulado de 10 días naturales  en cualquiera de nuestras 2 tiendas en las localidades de Écija o Cabra o enviar los productos a Cara Textil S.L. en Avenida Miguel de Cervantes, 24 Local 3, 41400, Écija (Sevilla).

 

Desde domicilio: El coste del servicio de recogida de paquetes por devolución es de 4,99 € para la península y Baleares y 12 € para Ceuta, Melilla e Islas Canarias.

 

Cambio de talla

El primer cambio de talla de un pedido será gratuito. Los siguiente tendrán un costo para el cliente de 4,99€.

 

Dispones de 10 días naturales para devolver un artículo sin necesidad de justificación. Para proceder a la devolución deberás notificárnoslo bien a clientes@kara.es o por teléfono al 954 830 231. Si una vez recibidos los artículos por ti o una tercera persona indicada por ti, que no sea el transportista, han pasado 10 días naturales, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

 

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste, con las etiquetas puestas.

 

Los artículos de ceremonia y ropa íntima no podrán ser devueltos ni cambiados.

 

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

 

 

Reembolsos

Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificártelo.

Si esta todo correcto, procederemos al reembolso del importe de los artículos devueltos menos el correspondiente costo de devolución si lo hubiera. El reembolso sé hará por el mismo medio en el que se ejecuto el pago en un plazo máximo de 5 días desde la aprobación del reembolso.

Si tienes alguna duda, por favor contáctanos a clientes@kara.es o en el 954 830 231.